Veremos las etapas de la conciliación a través del siguiente vídeo
Apertura: este es el primer momento de la conciliación, en donde se reúnen
las partes, se explica cómo se va desarrollar el procedimiento, con el fin de
que las reglas queden claras.
Identificación del conflicto: lo que se debe hacer es oír a las partes, con el fin
de que cada una exponga las razones que tiene, a partir de ello cada una de
las partes expone sus intereses.
Negociación: es donde cada una de las partes debe interactuar, de manera
tal que la negociación sea lo suficientemente mediada para poder resolver el
conflicto.
Acuerdo: es la solución concreta a la que han llegado las partes, en esta
etapa se debe suscribir un acta (fecha, hora, lugar, intervinientes, hechos y el
acuerdo logrado).
La conciliación como herramienta de solucion de conflictos nos permite ahorro de tiempo y dinero encontrando una solución que beneficie a las partes involucradas de una manera sencilla.
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